Versand

Der Versand erfolgt durch von FEDERHOTEL SRL oder einem anderen, in deren Auftrag handelnden Unternehmen ausgewählte Spediteure und wird frachtfrei durchgeführt, wobei die Kosten dem Kunden pauschal oder per Rechnung in Rechnung gestellt werden.
Die Ware reist auf Risiko von FEDERHOTEL SRL bis zur Lieferung an den vom Kunden angegebenen Ort, genauer gesagt bis zur Unterzeichnung des Begleitdokuments (DDT) durch den Kunden (oder dessen Beauftragten).
Im Falle eines Diebstahls oder Verlusts einer frachtfreien Sendung verpflichtet sich FEDERHOTEL SRL, den gesamten Wert der nicht gelieferten Produkte zu ersetzen; die Nachbestellung dieser Produkte liegt im Ermessen des Kunden.

Sofern der Kunde die Beauftragung eines eigenen Spediteurs wünscht, erfolgt der Versand unfrei, und die Gefahr des Verlusts (durch Diebstahl oder Abhandenkommen) und/oder der Beschädigung der Ware geht zum Zeitpunkt der Übergabe an den Spediteur aus den Lagern von FEDERHOTEL SRL oder deren Lieferanten auf den Kunden über, sofern die Abholung am Standort dieser Unternehmen erfolgt, um die Lieferzeiten an den Kunden zu verkürzen.

Die Lieferung in Italien erfolgt:
innerhalb von 2 Werktagen für vorrätige Waren (innerhalb von 3 Werktagen für Inseln und schwer erreichbare Orte)
innerhalb von 2 Wochen für Waren, die erst bestellt werden müssen

ab dem Datum der Übergabe an den Spediteur oder den Expresskurier, sofern dazwischen keine Feiertage liegen, die über die genannten Lieferfristen hinaus berücksichtigt werden müssen.
Sofern zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung an die LKW-Ladefläche oder auf den Boden/Bürgersteig, jedoch nur, sofern dies möglich ist, ohne jegliche Verpflichtung seitens der von FEDERHOTEL SRL beauftragten Spediteure und Kurierdienste, sofern nicht zuvor anders vereinbart, und während der Bürozeiten: von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr an Werktagen von Montag bis Freitag.
Sollte beim Entladen auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden eine hydraulische Laderampe erforderlich sein, muss der Aufpreis für diese Dienstleistung im Voraus, und zwar ausdrücklich bei der Bestellung, mit FEDERHOTEL SRL vereinbart werden.

Bei der Lieferung der Ware muss der Kunde die Unversehrtheit der Pakete sowie die Übereinstimmung in Bezug auf Menge und Qualität mit den Angaben im Lieferschein überprüfen.

Im Falle von Abweichungen muss dies auf demselben Begleitdokument vermerkt und innerhalb von acht Kalendertagen per E-Mail an FEDERHOTEL SRL oder per Einschreiben mit Rückschein (bei versteckten Mängeln, die auf den Transport zurückzuführen sind) bestätigt werden.
Auch bei unbeschädigter Verpackung muss die Ware innerhalb von acht Kalendertagen nach Erhalt überprüft werden.
Etwaige Unregelmäßigkeiten aufgrund von Transportschäden müssen schriftlich auf dem Begleitschein des Spediteurs vermerkt und in Kopie an FEDERHOTEL SRL innerhalb von 8 Kalendertagen nach Erhalt gemeldet werden.

Sollte der Kunde bei der Lieferung tatsächlich sichtbare, durch den Transport verursachte Schäden an der Verpackung feststellen, muss er die Ware IN JEDEM FALL ZURÜCKNEHMEN und auf dem Lieferschein des Kurierdienstes UNBEDINGT folgenden Vermerk anbringen: „
“ „Unter Vorbehalt entgegengenommen, da VERPACKUNG(EN) beschädigt oder zerbrochen“, unter Angabe der Anzahl der beschädigten/zerbrochenen Verpackungen.
Dieser korrekt angegebene Vermerk ermöglicht es FEDERHOTEL SRL, Regressansprüche gegenüber dem Spediteur geltend zu machen, der die Lieferung ausgeführt hat, und dem Kunden das beschädigte Produkt nach dem Öffnen der Verpackung zu ersetzen, sofern dies innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung geschieht.
Ohne diesen spezifischen Vorbehalt auf dem Lieferschein ist es in keiner Weise möglich, dem Kunden das beschädigte oder zerbrochene Paket zu ersetzen, da die Rechtsvorschriften vorsehen, dass der beauftragte Spediteur bei Fehlen dieses Vermerks den Kunden für die entstandenen Schäden haftbar macht.
Ein allgemeiner Vermerk wie „VORBEHALT AUF DEM LIEFERSCHEIN“ ohne den spezifischen Zusatz „aufgrund beschädigter oder zerbrochener Verpackung(en)“ hat keinerlei rechtliche Gültigkeit.

Die Ware ist nur dann versichert, wenn sie auch im Falle einer BESCHÄDIGTEN oder ZERBROCHENEN SENDUNG entgegengenommen wird; daher darf sie unter keinen Umständen zurückgeschickt werden.
Im Falle einer Rücksendung werden zudem die Kosten für die Nichtabholung und die Rücksendung in Rechnung gestellt.
Schließlich muss sich der Kunde bewusst sein, dass jede bestellte Sendung oberflächliche Beulen aufweisen kann, die jedoch die einwandfreie Funktion der Ware bis zum Austausch des nur äußerlich beschädigten Teils gewährleisten; FEDERHOTEL SRL garantiert den Austausch, sofern der oben genannte Vermerk auf dem Lieferschein korrekt angegeben ist.

Jede Meldung, die nach Ablauf der oben genannten Fristen eingeht, wird nicht berücksichtigt und ist unwirksam.
Der Kunde übernimmt für jede Erklärung die volle Verantwortung für deren Inhalt.

Versandkosten

*Der Versand innerhalb Italiens ist bereits in den Preisen ab 150,00 € zzgl. MwSt. enthalten, mit Ausnahme der folgenden Produkte:

Bettgestelle, ausziehbare Betten, Sessel, Sofas, Stühle, Badezimmermöbel-Kombinationen.

Sollten Sie diese Produkte kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.

*Bei Einkäufen mit einem Wert von weniger als 150,00 € zzgl. MwSt. im Warenkorb oder beim Direktkauf fallen folgende Gebühren an:

• Bei Bestellungen bis zu 50,00 € zzgl. MwSt. betragen die Versandkosten 9,50 € zzgl. MwSt.
• Bei Einkäufen von 50,01 € bis 100,00 € zzgl. MwSt. betragen die Versandkosten 12,50 € zzgl. MwSt.
• Bei Einkäufen im Wert von 101,00 € bis 150,00 € + MwSt. betragen die Versandkosten 14,50 € + MwSt.
• Bei Bestellungen ab 150,01 € zzgl. MwSt. ist der Versand kostenlos.

Ausgenommen sind die folgenden Regionen/Inseln/Venedig, wo der Warenkorb bei Bestellungen bis zu 300,00 € zzgl. MwSt. neben den oben genannten Beträgen automatisch auch die folgenden Zuschläge berechnet:

Für alle Beträge bis zu 1.500,00 € zzgl. MwSt. gelten folgende Aufschläge:

• KALABRIEN + 3 %
• SIZILIEN + 4 %
• SARDINIEN + 5 %
• KLEINE INSELN – INSELN IN DEN SEEN – VENEDIG und INSELN DER LAGUNE + 15 %
• BENACHTEILIGTE ORTE + 5 %

Für alle Beträge bis zu 3.000,00 € zzgl. MwSt. gelten die folgenden Aufschläge, jedoch ausschließlich für:

• KLEINE INSELN – INSELN AUF DEN SEEN – VENEDIG und INSELN DER LAGUNE + 10 %
• BENACHTEILIGTE ORTE + 5 %

Für alle Beträge über 3.000,00 € zzgl. MwSt.:

• KLEINE INSELN – INSELN AUF DEN SEEN – VENEDIG und INSELN DER LAGUNE + 5 %
• BENACHTEILIGTE ORTE + 5 %

FEDERHOTEL SRL – VIA MAURO MACCHI 8 – 20124 MAILAND – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 14265250960

Rücksendung

Das Gesetz (Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 in der geänderten Fassung des Gesetzesdekrets Nr. 21 vom 21. Februar 2014) garantiert das Recht, aus beliebigen Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht ist natürlichen Personen vorbehalten und gilt daher nicht für Käufe durch Unternehmen mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, mit Ausnahme von Verbrauchsgütern, die wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen können.

Um dieses Recht auszuüben, genügt es, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an info@federhotel.comzu senden, in der die Bestellnummer und die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, angegeben sind.

Auf die E-Mail muss innerhalb von zwei Tagen ein Einschreiben mit Rückschein mit denselben Angaben folgen.
Die Anschrift, an die das Einschreiben zu senden ist, lautet: FEDERHOTEL SRL. – VIA GUIDO ROSSA 14 – 20037 PADERNO DUGNANO (MI)

Die Ware, die zurückgesandt werden soll, muss auf Kosten des Käufers und in der Originalverpackung an folgende Adresse versandt werden: FEDERHOTEL SRL. – VIA GUIDO ROSSA 14 – 20037 PADERNO DUGNANO (MI)

Innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware wird FEDERHOTEL SRL den gezahlten Betrag zurückerstatten. Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Artikel oder für Produkte, die nicht unbeschädigt sind und nicht in der Originalverpackung aufbewahrt wurden.