Spedizione

La spedizione avviene per mezzo di trasportatori scelti a cura di FEDER MILANO S.N.C. o da altro soggetto per conto di quest’ultima ed è effettuata in porto franco con addebito delle spese al cliente a corpo o in fattura.
La merce viaggia a rischio di FEDER MILANO S.N.C. sino alla consegna al luogo indicato dal cliente e, più precisamente, sino all’atto della sottoscrizione del documento accompagnatorio (DDT) da parte del cliente (o suo incaricato).
In caso di furto/smarrimento di una spedizione in porto franco, FEDER MILANO S.N.C. si impegna a risarcire l’intero valore dei prodotti non consegnati, il riordino degli stessi è a discrezione del cliente.

Laddove il cliente richieda di nominare un proprio trasportatore, la spedizione avviene in porto assegnato e il rischio per la perdita (per furto o smarrimento) e/o avaria della merce si trasferisce al cliente al momento della consegna al vettore dai magazzini di FEDER MILANO S.N.C. o dei suoi fornitori se il ritiro avviene presso la loro sede per velocizzare i tempi di consegna al Cliente.

La consegna in Italia avviene:
entro 2 giorni lavorativi per le merci in pronta consegna (entro 3 giorni lavorativi per le isole e le località disagiate)
entro 2 settimane per le merci da ordinare

dalla data di affido al trasportatore o al corriere espresso, purché non ci siano periodi festivi nel mezzo che dovranno essere considerati al di là di detti termini di consegna. Salvo diverso accordo scritto tra le parti, la consegna avverrà a bordo camion o a pavimento/marciapiede ma solo se possibile ma senza alcun obbligo per i trasportatori e corriere incaricati da FEDER MILANO S.N.C. se non preventivamente pattuito e negli orari di ufficio: dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 dei giorni non festivi e dal lunedì al venerdì. Se in fase di scarico fosse necessaria la sponda idraulica per specifica richiesta del Cliente, il sovrapprezzo per tale servizio dovrà essere preventivamente pattuito con FEDER MILANO S.N.C. specificatamente in fase di ordine.
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel DDT.

In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro otto giorni di calendario via mail a FEDER MILANO S.N.C. o con raccomandata a.r. (in caso di vizi occulti derivanti dal trasporto).
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni di calendario dal ricevimento.
Eventuali anomalie derivanti da danni da trasporto, dovranno essere segnalate per iscritto sul DDT accompagnatorio al vettore e in copia a FEDER MILANO S.N.C. entro 8 giorni di calendario dal ricevimento.

Al momento della consegna, se il Cliente dovesse rilevare dei reali danni visibili all’imballo causati dal trasporto, IN OGNI CASO RITIRI LA MERCE, apponendo TASSATIVAMENTE nella BOLLA del corriere la seguente dicitura : “ritirato con riserva in quanto IMBALLO/I danneggiato/i o rotto/i”. Specificando il numero degli imballi danneggiati/rotti. Tale dicitura correttamente riportata permetterà a FEDER MILANO S.N.C. di rivalersi sul vettore che l’ha consegnata, sostituendo al Cliente il prodotto danneggiato una volta aperta l’imballo anche dopo la consegna purché entro il termine degli 8 giorni dalla consegna. Senza tale specifica riserva in BOLLA non sarà possibile in alcun modo sostituire al Cliente il collo danneggiato o rotto poiché la normativa prevede che in mancanza di tale dicitura il vettore incaricato ritenga responsabile il Cliente dei danni riportati. Una generica frase “RISERVA IN BOLLA” senza la frase specifica “in quanto imballo/i danneggiato/i o rotto/i” non ha alcun valore legale.

La merce viaggia coperta da assicurazione solo ed esclusivamente se viene ritirata anche in caso di COLLO DANNEGGIATO o ROTTO, quindi in nessun caso deve essere mandata indietro, se mandata indietro Vi saranno inoltre addebitati i costi di mancato ritiro e reso. Infine il Cliente deve essere consapevole che qualsiasi collo ordinato potrebbe riportare delle ammaccature superficiali che permetterebbero allo stesso di funzionare tranquillamente fino alla sostituzione al Cliente della parte solo esteriormente danneggiata per la quale FEDER MILANO S.N.C. garantisce la sostituzione in presenza della corretta dicitura sopra riportata sulla BOLLA.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione e non avrà efficacia.
Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Costi di Spedizione

*Il trasporto in tutta Italia è già incluso nei prezzi a partire da € 300,00 + IVA ad eccezione per i seguenti prodotti:

Sommier, Letti Trasformabili, Poltrone, Divani, Sedie, Composizioni Mobili Bagno.

In caso di necessità di acquisto di questi prodotti contattarci telefonicamente o via mail.

*Per acquisti di importi inferiori a € 300,00 + IVA nel carrello o in acquisto diretto verranno applicati i seguenti contributi:

  • per acquisti fino ad € 50,00 + IVA il costo sarà di € 7,50 + IVA
  • per acquisti fino ad € 100,00 + IVA il costo sarà di € 9,50 + IVA
  • per acquisti fino ad € 150,00 + IVA il costo sarà di € 14,50 + IVA
  • per acquisti fino ad € 300,00 + IVA il costo sarà di € 22,50 + IVA

Fanno eccezione le seguenti regioni/isole/Venezia dove il carrello automaticamente calcolerà oltre agli importi di cui sopra

per ordini fino ad € 300,00 + IVA anche i seguenti extra :

Per tutti gli importi fino ad € 1.500,00 + IVA verranno applicate le seguenti percentuali extra:

  • CALABRIA + 3%
  • SICILIA + 4%
  • SARDEGNA + 5%
  • ISOLE MINORI – ISOLE SUI LAGHI – VENEZIA e ISOLE DELLA LAGUNA + 15%
  • LOCALITA’ DISAGIATE + 5%

 

Per tutti gli importi fino ad € 3.000,00 + IVA verranno applicate le seguenti percentuali extra ma solo ed esclusivamente per :

  • ISOLE MINORI – ISOLE SUI LAGHI – VENEZIA e ISOLE DELLA LAGUNA + 10%
  • LOCALITA’ DISAGIATE + 5%

 

Per tutti gli importi superiori ai € 3.000,00 + IVA

  • ISOLE MINORI – ISOLE SUI LAGHI – VENEZIA e ISOLE DELLA LAGUNA + 5%
  • LOCALITA’ DISAGIATE + 5 %

 

Reso

La legge (Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 con aggiornamento d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014) garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.
Il diritto di recesso è riservato alle persone fisiche, quindi non si applica agli acquisti effettuati da attività con Partita Iva.

Per esercitare tale diritto, basta inviare un’email, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, a info@federhotel.com con numero dell’ordine e specifica degli articoli che si desiderano rendere.

All’email, entro due giorni dovrà seguire una raccomandata con ricevuta di ritorno con gli stessi dettagli.
L’indirizzo a cui spedire la raccomandata è: FEDER MILANO S.N.C. – PIAZZA DELLA REPUBBLICA 19 – 20124 MILANO

La merce che si vuole rendere dovrà essere spedita a spese dell’acquirente e nella sua confezione originale all’indirizzo: FEDER MILANO S.N.C. – PIAZZA DELLA REPUBBLICA 19 – 20124 MILANO

Entro 10 giorni dal ricevimento della merce, FEDER MILANO S.N.C. provvederà al rimborso dell’importo pagato.Il diritto di recesso non si applica ad articoli personalizzati o a prodotti non integri e non conservati nell’imballo originale.

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Zendesk Chat (Zendesk, Inc.)

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